تطوير نموذج عمل لمنصة تجارة إلكترونية
إعادة هيكلة نموذج العمل والتسعير وتجربة التسجيل لرفع التحويل وتقليل تكلفة الاستحواذ على العملاء.
نمو في الزيارات دون نمو موازٍ في المبيعات
المنصة حققت زيادة في عدد الزوار بفضل الحملات التسويقية، لكن نسبة التحويل ظلت منخفضة وتكلفة الاستحواذ على العميل في ارتفاع مستمر، مع شكاوى متكررة من تعقيد خطوات التسجيل والدفع.
رفع التحويل وتقليل تكلفة الاستحواذ
- تحسين نسبة التحويل من زيارة إلى عملية شراء مكتملة.
- تقليل تكلفة الاستحواذ على العميل بنسبة واضحة.
- تبسيط رحلة التسجيل والدفع لتقليل المغادرة المبكرة.
قيادة إعادة هندسة نموذج العمل
قادت عبير مشروع إعادة تصميم نموذج العمل بالكامل، بدءًا من تشخيص نقاط الضعف، مرورًا بإعادة هيكلة التسعير، وصولًا إلى اختبار تجربة التسجيل والدفع مع الفرق الفنية والتسويقية.
خطوات عملية عبر مراحل واضحة
-
1
تشخيص القمع التسويقي
تحليل رحلة العميل من الزيارة الأولى حتى إتمام الشراء وتحديد نقاط التسرب الرئيسية.
-
2
إعادة هيكلة التسعير والباقات
تصميم نموذج تسعير جديد يقلل الاحتكاك ويوضح القيمة لكل شريحة من العملاء.
-
3
تبسيط رحلة التسجيل والدفع
تقليل عدد الخطوات وإضافة خيارات دفع محلية تتناسب مع الجمهور المستهدف.
-
4
اختبار A/B وقياس الأثر
تجربة النسخ الجديدة مقابل القديمة وقياس الفروقات قبل التبني الكامل.
أثر قابل للقياس خلال 6 أشهر
لمحات من المخرجات
"عبير لم تقدّم خطة نظرية، بل عملت مع الفريق خطوة بخطوة حتى رأينا الأرقام تتحسن. التحول كان واضحًا خلال أشهر قليلة."
لديك مشروع مشابه؟
ابدأ طلب مشروع وحدد احتياجك، وسنعود إليك بخطة واضحة للخطوات التالية.